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Preguntas y respuestas frecuentes

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  1. ¿Cómo envío adjuntos con mis facturas?

    Es muy sencillo, esta funcionalidad es nueva.

    Ve a una de tus facturas en tu área privada de ContaSigma y a la derecha, debajo de Modificar factura, tienes la opción de adjuntar archivos. Puedes envíar archivos de hasta 10MB y estos quedan almacenados en nuestros servidores asociados a dicha factura.

    Ahora, cuando envíes esa factura a el cliente, verás la opción de incluir en el email todos los adjuntos, de esta manera el cliente recibirá la factura y además los documentos adjuntos que incluyas.

  2. ¿Cómo genero mis 303 trimestrales?

    Es muy sencillo, ContaSigma suma todas tus ventas, y gastos. Desglosa los impuestos por ti. Sólo tienes que entrar en la sección de informes y hacer click en el botón para descargar el fichero 303 de la AEAT.

    Verás un resumen de tu trimestre fiscal, selecciona como deseas hacer el pago o recibir el cobro. Indica el número de justificante de la anterior declaración si es necesario y descargate el fichero al momento.

  3. ¿Cómo me doy de baja?

    Es muy sencillo, en tu área de cliente, junto a toda tu información de contacto, encontrarás un botón rojo enorme con esa opción.

    No obstante si el servicio no termina de cubrir todas tus necesidades, antes de darte de baja contacta con nosotros para ver en que podemos mejorarlo.

    Sentimos que te marches.

  4. ¿Cómo organizo mi facturación?

    ContaSigma dispone de Departamentos de facturación que puedes usar para departamentos de tu empresa, distintos empleados, o cajas de facturación.
    Fácilmente puedes crear el departamento de diseño o el comercial, y asignarles facturas y gastos a cada uno de ellos.

    De esta manera sabrás que departamentos están siendo rentables en cada momento.

  5. ¿Cómo puedo crear mi declaración IRPF 130 online?

    Con ContaSigma presentar tu IRPF (130) de actividades económicas trimestralmente es muy sencillo.

    Nuestra aplicación, en la zona de informes, encontrarás el boton para generar el fichero txt del modelo 130. ContaSigma, automáticamente sumará la facturación y restará la suma anual de gastos realizados como manda hacienda. Posteriormente tendrá en cuenta los resultados de las casillas 07 de trimestres anteriores y te mostrará el resultado. Unicamente tendrás que seleccionar tu oficina de la AEAT y exportar el fichero.

    Para poder presentar la declaración online, recuerda que necesitas tener en vigor y funcionar tu DNIe así como el certificado que va en el chip, el cual caduca antes que el propio DNI pero se renueva gratuitamente y sin cita en las máquinas para DNIe que encontrarás en la entrada de comisarías de la policía.

  6. ¿Cómo puedo facturar?

    Accede a tu cuenta, y en la barra de herramientas situada arriba, siempre verás como primera opción un desplegable con la opción de "Nueva Factura"

  7. ¿Como envío las facturas a mis clientes?

    Muy fácil, una vez creada la factura, tienes un boton para envíarla por email.

    Al cliente le llega una notificación muy formal y sencilla con tus datos y el logo de tu negocio.

    Cuando el cliente vea la factura, tu lo sabrás porque verás cambiar de color el envío de rojo a verde.

  8. ¿Es posible importar facturas emitidas y recibidas?


    Sí, es posible importar las facturas en formato de fichero, es decir. Puedes crear el cliente, y dentro de su ficha, puedes adjuntarle documentos. Le adjuntas las facturas viejas, y asi el cliente puede consultarlas accediendo a su área de cliente.


  9. ¿Están seguros mis datos?

    Tus datos están asegurados tanto contra perdidas como contra robo.

    Todos los datos bancarios son cifrados con tu clave antes de ser guardados, de esta forma, nadie, excepto tu puede verlos.

    Nuestras bases de datos están guardadas en servidores independientes y realizamos 3 copias de seguridad de estas a 3 centros de datos distintos.

  10. ¿Puede un cliente mio ver todas sus facturas?

    Claro, a esa posibilidad le hemos llamado área de cliente. Puedes habilitarlo en la ficha del cliente en cuestión que quieres que tenga acceso a su información. 


    Al habilitarlo, este recibirá un correo electrónico con el acceso a su área donde podrá consultar todos sus presupuestos, facturas, facturas proforma, etc, así como archivos que le hayas adjuntado en su perfil y sus datos de facturación. 

    Por último, tu cliente dispondrá de un formulario de contacto para ponerse en contacto directo contigo en caso de que tenga cualquier duda.


  11. ¿Puedo exportar mis facturas?

    Siempre puedes exportar a Excel tus facturas, gastos, clientes y productos.

    Además puedes descargarte tus facturas en PDF.

    También podrás descargarte el fichero para cobros en cuenta a tus clientes a través de tu banco.

  12. ¿Puedo llevar la contabilidad en Contasigma?

    ContaSigma te permite llevar una contabilidad básica.

    Tienes 3 Libros de facturas.
    3 Libros de gastos.
    1 Cartera de clientes.
    Y un catálogo de tus productos y proveedores.

    Contasigma te realiza la contabilidad básica de resta entre IVA soportado e IVA repercutido. Además te resume tus aportaciones a IRPF con el modelo 130 si eres autónomo y si eres empresa, también te calcula impuestos de sociedades trimestral y anualmente.

  13. ¿Puedo modificar facturas?

    ContaSigma esta pensado como un programa completo, flexible y fácil de usar.

    Puedes modificar una factura siempre que lo necesites, no obstante, recuerda que si lo haces una vez enviada la factura al cliente, deberás notificarselo a este rápidamente.

    Lo más correcto sería que crearas una nueva factura Rectificativa y en la nota indicarás que factura corriges y porque haces la corrección.

  14. ¿Puedo usar otra moneda?

    Claro que sí. Una vez te hayas registrado, accede a tu panel de preferencias,  y en el apartado moneda selecciona la que necesites.

    Dispones de 78 tipos de monedas distintas, EUR (€uros), USD ($ americáno),  GBP (£ Inglésa) ...

  15. ¿Qué retención tengo que aplicar en mis facturas?

    Las retenciones retienen un porcentaje de tu ganancia directamente para la AEAT. El importe descontado tendrá que ingresarlo a hacienda tu cliente por ti, es por ello, que si facturas a particulares no tendrás que hacerlo, ya que evidentemente ellos no ingresarán nada en hacienda por ti.

    Aunque la retención del IRPF puede variar, por regla general los autónomos suelen retener un 21%. Sin embargo, se podrá aplicar un 7% durante los tres primeros ejercicios de inicio de la actividad, siempre y cuando no se haya ejercido ninguna actividad profesional en el año anterior a la fecha de comienzo de las actividades actuales.

    Según BOE del Real Decreto Ley 20/2012, esta cifra es válida hasta el 1 de Enero de 2014, entonces tendrá que bajar al 19%.

  16. ¿Son flexibles las numeraciones de facturas emitidas permitiendo varias series?


    El sistema de numeración de facturas es flexible. Si tu numeración de facturas esta en la factura número 10 y modificas la numeración de la siguiente factura por ejemplo a la 1024, la siguiente factura que hagas automáticamente será la 1025, el campo de numeración es libre y tienes libertad para editarlo, ContaSigma tratará de entender el cambio y continuar con el.


    Puedes además seleccionar el formato del numero de las facturas en tus preferencias personales para añadirle una letra o el año por delante.


    Y por último dispones de los DEPARTAMENTOS, que te permiten separar facturas y gastos en distintos departamentos o ubicaciones para que lo uses como más te convenga.


  17. ¿Tengo que presentar mi IRPF trimestral?

    Tendrás que presentar a tu oficina de hacienda o en su defecto por la sede virtual en Internet tu declaración trimestral de IRPF si más del 30% de las facturas que emites son a particulares.

    Esto es así, porque cuando emites una factura a un particular no tienes que incluirle la retención de tu IRPF, ya que este no la abonará. En ese caso, si tu grueso de negocio es a este tipo de clientes, deberás declarar trimestralmente tu facturación en el modelo 130 sin falta.

    Si al menos el 70% de tu facturación es a sociedades y otros profesionales no estas obligado a presentar el IRPF trimestral, pero estas obligado a aplicar retención en tus facturas del 21% hasta Diciembre de 2013, posteriormente volverá a bajar al 15% original.

    Además recuerda que si acabas de iniciar la actividad, puedes beneficiarte de un descuento y sólo retener el 9% en los 3 primeros ejercicios (años), a partir de Diciembre de 2013, este descuento vuelve al original del 7%.

  18. Cambios de impuestos

    La gestión de los impuestos en ContaSigma es una de las cosas más fáciles de gestionar. 

    Puedes crear tantos impuestos o retenciones como te hagan falta, incluso puedes crear impuestos ficticios a modo de comisiones y contasigma respetará los porcentajes y te mostrara de forma desglosada en los informes el total del impuesto, retención o comisión.


    Si has creado un impuesto y necesitas modificarlo.

    Es tan sencillo como modificarlo directamente en la sección de impuestos donde lo creaste. Modificarlo no afectará en nada a la contabilidad ya creada. Si quieres modificar impuestos de facturas ya creadas, tendrás que entrar en cada una de ellas y modificar los impuestos de forma manual.

    Si quieres eliminar un impuesto o retención

    Tampoco tienes problema, ya que la contabilidad guardada, todas las facturas y presupuestos guardan el impuesto en el momento de la creación, por lo que puedes modificar o eliminar cualquier impuesto sin ningún miedo.

  19. Como cambiar los textos predeterminados

    Para editar el texto predefinido en el pie de las facturas o el texto que acompaña a los correos electronicos que se envian a vuestros clientes con sus respectivas facturas ir a vuestras preferencias y dentro hacer click en facturación.

    Además de editar los 2 textos ahí disponibles, podeis incluir variables que al enviar la documentación se reemplazarán, las variables disponibles son las siguientes:

    :mi_telefono Escribirá el teléfono que figura en tus preferencias
    :mi_email Será reemplazado por la dirección de correo que figure en tus datos
    :nombre_cliente El nombre del cliente de la factura
    :fecha_factura Fecha de emisión de la factura que se adjunta
    :tipo_factura Tipo de documento, ya sea factura ordinaria, factura proforma, presupuesto, albarán, etc.
    :numero_factura Número de documento que se adjunta

  20. Como crear el modelo 115 de retenciones

    Es muy sencillo, lo primero de todo es que hayas incluido en tus gastos las facturas de tu alquiler correctamente en la sección Gastos -> Alquileres.
    Recuerda que al hacerlo debes incluir el IVA y marcar también la casilla de la retención, verifica el porcentaje y que coincida el importe retenido.

    Una vez hecho es tan sencillo como ir a la sección de Informes y en el desglose ya verás que ha sumado todas tus facturas de alquiler, pincha sobre la opción de descargar el "115 IRPF Retenciones de inmuebles" y descargate el fichero TXT para importarlo en la web de la AEAT con DNIe.

    Si tienes problemas con la web de la AEAT o con tu DNIe; copia los datos a mano en el PDF del modelo 115, únicamente son 3 datos, el importe base, la cuantía retenida y la forma de pago.

  21. Incluir recargo de equivalencia en mis facturas

    Para incluir el recargo de equivalencia, por ejemplo el 5,2% para IVA del 21%, es tan sencillo como crear un nuevo impuesto con ese nombre y ese valor.

    Te sugerimos que crees este impuesto en tu sección de impuestos de uso frecuente para que te salga de forma predeterminada en tus facturas. No importa si en alguna no lo necesitas, simplemente lo borras de la factura y problema resuelto.

Las preguntas más frecuentes

Ponemos a tu disposicón una colección de las preguntas más frecuentes hechas por nuestros usuarios para que puedas solventar tus dudas si tienes alguna.

Si no encuentras la respuesta que buscabas, siempre puedes remitirnos tu pregunta en el botón naranja que puedes ver en la parte superior.


En ContaSigma estamos continuamente creando nuevas funciones a tu medida haciendo nuestra aplicación más potente. Si hay algo que eches de menos estaremos encantados de escucharte.

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Contasigma es un programa para crear facturas y llevar la contabilidad online de tu negocio de forma sencilla.

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